Politique d’expédition

Politique d'expédition et de livraison

Traitement de la commande
Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation, puis un e-mail avec le suivi dès l'expédition.

Délais de livraison
Le délai de livraison est généralement compris entre 2 et 20 jours ouvrés selon votre adresse et la disponibilité du produit. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte affluence.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement, avant validation de votre commande.

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition.

Retard ou problème de livraison
En cas de retard anormal, de colis perdu ou endommagé, contactez-nous à Lysenya.France@hotmail.com. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre le problème.

Adresse erronée
Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison saisie. En cas d'adresse incorrecte, des frais de réexpédition peuvent s'appliquer.

Contact : Lysenya.France@hotmail.com

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